Por Ramón Lora
@RamonLoraR
Santo Domingo, RD.- Arthur Page, más que ningún otro, sentó las bases para el rol estratégico actual de Director (a) de Comunicaciones o Dircom (como se dice en inglés, Chief Communications Officer -CCO-) dentro de una empresa.
Arthur Wilson Page, de Aberdeen, Carolina del Norte, nació un día como ayer, 10 de septiembre de 1883, es conocido como el fundador de la práctica moderna de relaciones públicas corporativas.
Después de 22 años de trabajo en Doubleday Page, aceptó un puesto en la American Telephone and Telegraph Company (AT&T). Arthur se convirtió en el primer vicepresidente de relaciones públicas de los Estados Unidos de América de una importante corporación como la AT&T. Ocupó ese cargo de 1927 a 1947 y también fue elegido miembro de la junta directiva de la empresa.
Arthur Page permaneció como vicepresidente de AT&T hasta su jubilación, a los 64 años en 1946. Fue elegido miembro de la junta directiva de la empresa en 1931 y permaneció como director hasta 1948. Durante ese lapso, institucionalizó organizaciones de relaciones públicas en todo los Estados Unidos.
LOS PRINCIPIOS DE PAGE:
Los fundadores de la Arthur W. Page Society compilaron siete principios para la práctica efectiva de las relaciones públicas. Lo denominaron “Los Principios de Page”.
Arthur no los escribió él mismo, sin embargo, los forjadores de la Sociedad entendieron importante honrar y promover estas directrices basadas en el comportamiento y discursos del señor Page, considerando que todos los profesionales de la comunicación deben asumir en sus funciones.
Estos son: 1. Decir la verdad (Tell the truth), 2. Pruébelo con acción (Prove it with action), 3. Escuche a los grupos de interés (Listen to stakeholders), 4. Administre para mañana (Manage for tomorrow), 5. Conduzca las relaciones públicas como si toda la empresa dependiera de ello (Conduct public relations as if the whole enterprise depends on it), 6. Darse cuenta de que la gente expresa el verdadero carácter de una empresa (Realize an enterprise’s true character is expressed by its people), 7. Mantenga la calma, la paciencia y el buen humor (Remain calm, patient and good-humored).
NOTA: El autor es periodista profesional y publirrelacionista.
